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Ciclo Assunção

Politica de Entrega

1. Promoção

A promoção Frete Grátis é válida para compras acima de R$200,00, e somente nas regiões Sul e Sudeste, nos seguintes casos:

1.1 Entregas no estado de São Paulo: frete grátis em todos os produtos nas compras com total acima de R$ 200,00 e com envio via PAC. A promoção não é válida para bicicletas.

1.2 Entregas nos demais estados das regiões Sul e Sudeste (RJ, MG, ES, RS, SC, PR): frete grátis nas compras de peças e acessórios, não volumosos, com total acima de R$ 200,00, e entrega via PAC (Correios). A promoção não é válida para bicicletas, quadros, racks, rodas, rolos de treinamento, cadeirinha infantil, pois são produtos volumosos.

1.3 A promoção é valida apenas para envio via PAC, caso o cliente tenha preferência por SEDEX, o custo é por sua conta.

1.4 Demais regiões do Brasil, o frete é por conta do cliente. Calculado o valor no ato da compra. Segue Politica de entrega abaixo.

2. Entrega

2.1 O Cliente tem a opção de efetuar a compra no site e retirar na loja, sem nenhum custo adicional.

2.2 A entrega dos pedidos é feita pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (“Correios”) e empresas transportadoras, dependendo do local de entrega indicado pelo Usuário.

2.3 O preço de frete será calculado no momento de fechamento do pedido de acordo com as regras de cobrança utilizadas pelos Correios ou pela empresa transportadora.

2.4 Os prazos para entrega também são determinados pelos Correios ou pela transportadora, pois o prazo varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. A Ciclo Assunção não possui interferência no transporte dos produtos, não sendo responsável por eventual demora nesse procedimento.

2.5 O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, e confirmação de produto em estoque.

2.6 Quando necessário por falta do produto em estoque a Ciclo Assunção entra em contato, visando solucionar o problema ou dando um retorno de uma nova disponibilidade/entrega do produto.

3. Atenção

3.1 Os pedidos possuirão um código de rastreio e podem ser visualizados através do link “Meus Pedidos”.

3.2 Os endereços de destino que tenham como trechos vias fluviais ou de difícil acesso podem demorar tempo extra para serem entregues.

3.3 A Ciclo Assunção irá sempre aplicar os seus melhores esforços para cumprir com as entregas, mas, por utilizar serviços de terceiros e pela possibilidade de ocorrerem fatos alheios à nossa vontade pode haver atrasos na entrega. Nesses casos, entre em contato para maiores informações e melhor condução da situação.

3.4 Caso seja constatado que o produto está em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento sobre o ocorrido.

3.5 A Ciclo Assunção não envia produtos para fora do Brasil. Compras com endereços de entregas no exterior serão automaticamente canceladas por nosso sistema e caso tenha havido pagamento ou débito de quantias, estas serão imediatamente devolvidos, descontando-se as tarifas bancárias competentes e demais custos operacionais.

3.6 A entrega do produto deve ser recusada sempre que se constatar as seguintes situações:

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Falta de acessórios;

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